پرینترهای لیزری سیاه و سفید HP یا صفحه نمایش دارند یا فاقد صفحه نمایش هستند که در اینجا نحوه گزارش‌گیری برای هر دو مدل را بررسی می‌کنیم.

الف) نحوه گزارش‌گیری از پودر داخل کارتریج در پرینترهای دارای صفحه نمایش :

ابتدا یکی از دکمه‌های Setting یا Menu یا Ok را بزنید. سپس Reports یا Information را انتخاب و در نهایت گزینه Supplies Status را بزنید. (با توجه به اینکه ممکن است منوی پرینترها کمی با یکدیگر متفاوت باشد؛ اما گزینه آخر در همه پرینترها یکسان است)

ب) نحوه گزارش‌گیری از پودر داخل کارتریج در پرینترهای فاقد صفحه نمایش :

در این نوع از پرینترها می‌توان از دو روش برای آگاهی از میزان تونر موجود در کارتریج استفاده کرد.

روش اول : اگر پرینتر شما دارای دکمه سبزرنگ است، حدود 5 تا 8 ثانیه آن را نگه دارید تا چراغ چشمک‌زن روشن شود و گزارش مربوطه را نمایش دهد.

روش دوم : در این روش می‌بایست از کامپیوتر متصل به پرینتر استفاده کنید.

  • ابتدا روی Start یا تصویر پنجره ویندوز کلیک کنید.
  • گزینه Control Panel را انتخاب و سپس بر روی Devices and Printers کلیک کنید.
  • حال بر روی پرینتر راست کلیک کرده و گزینهPrinting Preferences  را انتخاب نمایید.
  • از پنجره باز شده بر روی تب Services کلیک کرده و از بخش Print Information Pages گزینه Supply Status Page را انتخاب کنید.

البته در صورتی که چیپست دستگاه سالم نباشد یا قبلاً کارتریج را شارژ کرده باشید و بعد از شارژ چیپست جدید نصب نشده باشد، این روش‌ها جوابگو نخواهد نبوده و گزارش‌ها با خطا همراه خواهند شد. در این مواقع با خطای Used Supply In Use یا Supply Very Low مواجه خواهید شد که مشکلی در ارتباط با کار شما بوجود نخواهد آورد و می‌توانید با فشردن دکمه Ok کار خود را انجام دهید.